Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại Nền Tảng 123w

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123w cung cấp, bao gồm website tại 123w.ws, ứng dụng di động, hệ thống CSKH, các chương trình tiền thưởng và mọi kênh tương tác khác giữa 123w và người dùng.

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123w, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

123w thu thập dữ liệu của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đứng tên chính chủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ của 123w.

Dữ liệu thu thập tự động:

123w chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết. Dưới đây là toàn bộ lý do chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 123w.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi, phòng chống gian lận và rửa tiền theo các quy định hiện hành.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ của 123w.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và gửi các ưu đãi tiền thưởng phù hợp với sở thích của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ của 123w – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

123w không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các tổ chức ngân hàng – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn, với phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho 123w có thể nhận dữ liệu phi danh tính để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu, bảo mật hệ thống cho 123w theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong quá trình điều tra hành vi gian lận, rửa tiền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123w đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn và phạm vi được 123w cho phép.

123w sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi của 123w hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với 123w để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và hiển thị nội dung phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 123w.

123w triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 123w được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản bằng một lớp xác minh bổ sung ngoài mật khẩu.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI của 123w liên tục giám sát các hoạt động bất thường như đăng nhập từ thiết bị lạ hay giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123w thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.

123w chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống 123w.
• Dữ liệu KYC và tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Nhật ký hệ thống (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại danh tính.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123w. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@123w.ws:

123w cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng bạn sẽ được thông báo trước.

Các dịch vụ của 123w hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 123w yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123w, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@123w.ws để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Xem thêm trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các biện pháp bảo vệ người dùng trẻ tuổi.

Website của 123w có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc đơn vị thanh toán được đề cập.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng và dịch vụ do 123w vận hành trực tiếp. Khi bạn truy cập bất kỳ trang web bên ngoài nào, 123w không chịu trách nhiệm về cách các bên đó thu thập và xử lý dữ liệu của bạn.

123w có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với 123w ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện website hoặc ứng dụng khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123w sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của 123w, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@123w.ws – Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên website 123w mọi lúc mọi nơi.
• FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.